卫蓝人丨平凡如我——阿豪的故事

“极狐汽车2022年一季度销售冠军获奖者——合生汇店店长张毅豪……”

今年四月极狐用户运营中心全员大会上，主持人王秋凤的话音未落，现场已经掌声一片。和其他获奖者一同站在领奖台上的张毅豪戴着口罩，只有一双明亮的眼眸露在外面。他捧起的这座奖杯，是自2021年下半年评选活动开展以来，他个人获得的第四次销售冠军荣誉，而由他创造的个人单月17辆的全国销售纪录，至今无人打破！此刻，真诚的掌声是献给这个90后小伙儿最大的褒奖。

张毅豪（右一）领取一季度销售冠军奖杯

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销量：从0到1

“阿豪”，原本是张毅豪的客户“粉丝团”专门为他起的昵称。时间长了，所有人都亲切地称呼他“阿豪”。阿豪与北汽的故事，要从2016年说起。

那年，大学期间学习汽车专业的张毅豪开始在北汽实习；次年，他从千分之九的激烈竞争中脱颖而出，成为北汽2017年招聘的应届毕业生。这次面试是阿豪人生中第一次面试，也是一切故事的开端。入职后，阿豪曾问当年的面试官为何选中自己，面试官直言不讳：“就觉得你是做销售的料！”

可阿豪入职之后，并没有成为一线销售人员，而是去销售后台客户关系部负责客户活动和车联网相关工作。这段经历让阿豪对“客户”有了更全面的认知。2020年末，阿豪正式加入用户运营中心直销管理部，他主动跳出熟悉的舒适区，从零做起，成为了一个销售“小白”。

回忆那段“练级”的日子，阿豪说：“那段时间每天上午十点到下午六点，我都站在店面门口，午饭都不吃。”站在店面门口的他，对经过的客户“一视同仁”，无论是否有购车意向的客户，他都愿意去沟通。“毕竟自己也还是 ‘小白’，就当多说话练练手。”

十点之前，阿豪也没闲着，他会跑去鹏龙4S店，“蹭”每天9点30的培训——用这珍贵的半小时学习极狐话术体系和产品介绍。就连有限的吃饭时间，也被他拿来，边吃边背产品知识。

张毅豪与客户在店内

在门口站的第8天，阿豪就幸运地迎来了自己的第一位客户——叶先生。看到叶先生走进门店，阿豪赶忙迎接。叶先生十分爽快，看了一眼车，便直接要求试驾，这让阿豪心里冒出一丝慌乱，毕竟自己新来，担心招待不周，于是他立马叫上店内一位经验丰富的同事一同帮忙。在同事的配合下，第一次试驾很成功。之后与叶先生的每次沟通，阿豪都打起十二分的精神，将自己记得滚瓜烂熟的车辆信息、车辆优势等精准传达，丝毫没有露怯。叶先生在亲身体验极狐汽车的极致性能和卓越驾乘体验的同时，也感受到了销售人员满满的诚意。

当时，叶先生的购车指标12月到期，这就要求10天内，无论如何必须得交车。阿豪为这事跑前跑后，为了赶时间还专程去叶先生工作地点送相关表单。经过多次耐心地沟通交涉，他靠着真诚和热情打动了叶先生，叶先生最终下定决心买车。客户的信任让阿豪兴奋不已，这成功的第一单，为他披荆斩棘的成长之路开了一个好头儿。从此，他消除了内心的忐忑与不安，满怀自信、更加坚定地面对客户。

阿豪说，直到现在，他手机里还留着叶先生对他肯定的话语。

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订单：从1到4

有了第一单的铺垫，实现了销量从0到1的突破，张毅豪在后来的工作中也有了“底气”。他热心面对客户，细心介绍汽车信息，耐心解决客户问题。即使是面对客户提出的各种小事情，他也十分上心，协调身边各项资源、尽力去找。他曾想自费为客户争取到脚垫，也曾自发驱车四百多公里，只为给客户准时交付。

“想客户所想”成为阿豪的行事理念。因为他知道，这些细节直接关系到客户体验。在任何细枝末节，都不能让用户失望。虽然销售工作更辛苦一些，但他依旧乐在其中，尤其是当得到客户的肯定、看到客户的笑容时。在这样的精神支持下，来直销管理部半年的时间，阿豪就从一名销售“小白”，变成了销售主管。

2021年6月，阿豪遇到了一位特殊的客户苏先生。苏先生是一名退伍军人，平时在社区工作。为了拿下这笔订单，阿豪联系苏先生先后试驾了6次之多。他笑着说，自己有个秘诀，就是试驾时抓准饭点儿出现，提前也不和门卫报备。这样一来，就能在门口多停留10分钟时间，而极狐汽车帅气的外形总能引起一些社区家属的围观。阿豪还贴心地在车身上贴上了自己的电话，想着万一有人看上了极狐的车，就立马能打电话给他。

张毅豪（左六）2017年在三里屯极狐体验中心

反复试驾并没有让阿豪感到不耐烦，相反，他抓住机会，把每次试驾都当成一场社区内的极狐小展览。就这样，锲而不舍的阿豪深深打动了苏先生。他也心甘情愿成为了阿豪的“忠实粉丝”，亲切地称他为“三里屯阿豪”，更是和军队大院的战友们宣扬“买车就找阿豪”。在这位苏先生的带动下，2021年10月，苏先生三位战友先后都购买了极狐阿尔法S。

靠着真诚和热情，以真心换真心，阿豪在收货订单的同时，也收获了客户打心眼里的亲近和认同。成为销售主管后，阿豪连续三月获得全国销冠，带领三里屯销售团队保持“品牌全国销量第一”的荣誉。

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团队：从3到11

极狐合生汇店销售团队

工作一年后，阿豪凭借卓越的销售成绩，成为了新开业的极狐合生汇店店长的不二人选。

成为店长，意味着90后的阿豪要开始管理团队了，要从执行者向管理者转变，这对年轻的他来说，又是一项全新的挑战。之前销售的经历，更多需要他识别客户，而成为一个管理者后，则更多是识别团队的成员。

为此，阿豪专门去学习了心理学，督促自己成为了一名鼓励型、赋能型的店长。阿豪认为，店内的每个人都有自己的闪光点，也都有其对应的客户群体。他会根据每个人的特点，安排不同的人有针对性地去接待不同的客户，最大化激发团队的潜能，促使每位员工持续学习，不断进化。

在伙伴们眼中，阿豪总是“挑最重的担子、啃最硬的骨头”，而他对团队伙伴说的最多的一句话就是“放手去卖，把困难都交给我”。阿豪仿佛有化一切风险为机会的能力，什么问题交给了他，大家就放了心。

在他的带领下，合生汇的销售团队也浑身散发着一股冲劲儿和韧劲儿。专注、精力充沛、思维活跃，正向的团队氛围成为提升店面销量的“催化剂”。阿豪刚接手极狐合生汇店的时候，团队只有3个人，如今合生汇店已是有11名成员的稳定销售团队。极狐合生汇店面的销量，从之前的一个月卖2台，增长到一个月46台，成为全国销量最好的店面之一。

谈及成功的秘诀，阿豪说，从不觉得自己是个有天赋的人，但他坚信勤能补拙，99%的汗水之外，并不是1%的天才，而是那一丝敢于去抓住机遇的勇气。

“等风来”是阿豪给自己取的微信名，这个名字正好诠释了他的状态——每一丝一毫的努力，都是为“等风来”蓄势待发。风来之时，抓住机会，才能乘风而起。

从0到1，从无到有，阿豪靠着自己的韧劲儿，踏出了一条昂扬向上的奋斗之路，他旺盛的生命力如同一缕光，感染着身边的每一个人。