2022怎么干丨用心为客户造好车

初春时节，乍暖还寒，但中国新能源汽车市场，却风景这边独好。1-2月延续的销量上涨势头，让市场端的争夺越发激烈。对于志在拿下10万辆销售目标的北汽fun88乐天堂来说，作为供给端的生产制造体系，正在经历着一场不见硝烟的战斗……

01

以日保周  以周保月

晚上20:00，fun88乐天堂麦格纳总装车间灯火通明，生产线依然繁忙。

报交线上，一台台全新的极狐正在进行下线前的最后一道检验。检验员们列阵两侧，严格执行着检验作业，一天下来，他们依旧目光如炬，状态满格，而这已经是他们连续作战的第11天。

“虽然节拍提高了，但是感觉线体更顺了。”谈起近一个月的工作感受，报交班组负责人王俞翔如是说。员工感觉更顺的背后，其实源自fun88乐天堂麦格纳严密的生产组织策划。

为了应对2022年产能爬坡，fun88乐天堂麦格纳不仅要为更高的节拍匹配与之对应的人力资源，还要全力克服疫情对供应链带来的不利影响。内部，多部门已经成立联合保供工作组，解决疫情时期物流货运问题。外部，与北汽新能源采购部、生产管理部建立即时沟通机制，保障零部件资源。生产早会、项目晨会、物料拉动会聚焦产量保证，质量专项拉动会、质量周例会推动质量改善。以日保周、以周保月，全力以赴高质量完成年度产量目标，已经成为了全体fun88乐天堂麦格纳人最坚强的行动意志。

02

靠前指挥  现地现物

“钟工，有几台样车车身内板门框处出现流漆问题，请来现场协助解决一下。”中午时分，驻守在fun88乐天堂麦格纳工厂的涂装工艺工程师钟凯接到生产线的求助电话。他赶紧穿上防护服赶到了生产现场。

钟凯蹲在问题车辆旁边仔细检查，流漆的现象不算严重，但问题却不容忽视。喷漆工艺全部采用机器人喷涂，流漆现象只能是喷涂流量异常导致。经与基地工艺工程师交流，凭借专业的敏感度，钟凯很快锁定喷涂流量异常的原因是喷涂机器人控制参数扰动。通过调整流量参数，不到20分钟，问题迎刃而解。

春节复工后，钟凯第一时间就来到镇江现场，配合车间提升极狐车身质量，在这里一呆就是50天。不光钟凯，今年以来，为保证镇江一线生产的正常运行，由部门领导、总师、高级经理带队，制造工程部四大工艺十余名专业工程师常驻镇江，做好基地的技术支援保障，以实际行动践行着“现地、现物、现场”的工作理念。

03

化整为零  逐个突破

17:30，刚参加完生产保供例会的零部件采购部朱春宝拿着一箱行李，匆匆赶往北京南站。他今天的行程是连夜坐高铁前往南京，与供应商沟通N60AB项目保险杠供货事宜，他向领导保证：“这批零部件不落实绝不回来！”

为了应对疫情可能造成的隔离，这次他带了不少换洗衣服，足够在供应商那待半个来月。最近2周，他的足迹已经遍及8个城市，其中北京、上海、大连、南京、常州5地因为发生疫情让他的行程码都带上了*号。单位同事开玩笑称呼他为“五星上将”。在供应商处，白天蹲守车间，协调零部件生产、检验和发运物流，晚上在宿舍统计完报表后跟家里拨一个视频电话，逗逗家里刚满周岁的孩子，是一天最大的放松。前段时间在外地出差的时候，家里给孩子举办“抓周礼”，孩子抓了一个算盘，他甚是高兴。

朱春宝的足迹是采购团队栉风沐雨的一个缩影。从正月初四开始，在全国疫情反复的环境下，采购团队除少数留守人员以外集体出动，针对6省48市170多家供应商，化整为零，逐个突破，及时疏通供应链“堵点”和“断点”，根据月度生产计划安排，分步实施供应商产能提升，全力确保产品交付目标达成。

04

联合协同  快速响应

早8:00，2月底的张家口，温度低于零下10度，新车质量部的郭宾和同事一起，开着已经在低温下放置一宿的试验样车，踏上了从张家口到内蒙边界的路测旅程。

这支试验小组由新车质量部和研发测试验证部门相关工程师组成，他们此次的任务是测试极狐电池低温续航保持率，从早到晚连续3天。以往的质保试验项目通常涵盖城市道路、乡村公路、高速公路等多种工况及场景，按照今年强化质量前置与整车验证的工作方针，他们新增了高负荷高转速的强化验证项目，加强了极限工况的极限验证，并开展了与竞品车型的续航、性能对标试验。

与张家口低温测试同步，在北京的智能网联大数据平台上，研发人员也在关注着这批车的测试数据。综合前后方的数据，质量部门将对此次测试的电池性能予以评定，提出各项提升举措并推动相关部门落实。

和新车质量强调“高标准”不同，对于量产车，质量把控的核心目标是“高速度”。2022年，质量与研发部门已经形成快速响应机制，对于市场端反馈的质量问题，公司必须做到8小时锁定故障，24小时提供遏制方案，72小时进入到措施实施阶段，以全方位服务保障提升客户的满意度。

在北汽fun88乐天堂副总经理，fun88乐天堂麦格纳党委书记、董事长魏志刚看来，2022年对制造系统来说，不仅是对工艺、质量、生产组织和人员能力的一次极限考验，也应是全体人员思维模式的一次巨变。

“fun88乐天堂的目标是为客户造好车，fun88乐天堂制造的不是产品，而是商品。”商品意味着可交易，意味着生产的产品必须按交付约定，在时间、价格、质量、各方面满足客户期望和要求，他说，“fun88乐天堂要围绕商品特有的属性来判定fun88乐天堂一切工作的价值。”